Computerstoring Schiphol zo goed als opgelost, mogelijk vallen wel nog vluchten uit

Net zoals andere luchtvaartmaatschappijen en luchthavens is KLM getroffen door de wereldwijde computerstoring. Hierdoor is het niet mogelijk om vluchten af te handelen. De luchtvaartmaatschappij laat online niet weten hoelang de overlast nog zal duren. "We werken er hard aan om het probleem op te lossen. Voor nu zien we ons genoodzaakt om de operatie grotendeels te staken", valt te lezen. "Wij realiseren ons dat dit, zeker gezien de zomervakantie, buitengewoon vervelend is voor onze klanten."

Storing

Ook bij Travel & Services van KLM ligt het systeem plat. Er worden papieren formulieren aan reizigers uitgedeeld en ook worden er vragen over vluchten beantwoord. Zo krijgen reizigers informatie over het omboeken van hun vlucht, vergoeding van extra kosten, ontvangen van bagage en eventuele compensatie. KLM adviseert passagiers af te wachten en alleen in te checken, wanneer hun vlucht nog op het schema staat. 

Via de website of app van KLM kunnen de passagiers de actuele informatie over hun vlucht in de gaten houden. "KLM werkt met man en macht aan het herstel van de operatie", benadrukt de luchtvaartmaatschappij. 

'Alles is geannuleerd'

Reizigers op de luchthaven worden via het omroepsysteem en borden op de hoogte gebracht van de mogelijke gevolgen van de storing. Aan reizigers wordt geadviseerd om bij hun luchtvaartmaatschappij te informeren naar mogelijke gevolgen. 

Giel en Kara Thijsen uit Wezep zijn onderweg naar Aruba, maar weten nog niet of hun vlucht vertrekt. Toen ze vanochtend van huis gingen, leek alles nog in orde te zijn, vertellen zij aan NH. "Maar toen wij onderweg waren veranderde dat in 'alles is geannuleerd'." Als hun vlucht wordt geschrapt, is dat flink balen. "Maar dan gaan we weer naar huis, het is overmacht. Je kunt er niets aan doen." 

De storing komt op een uiterst ongelegen moment voor Schiphol. Vanaf dit weekend hebben alle schoolregio's in Nederland vakantie, en verwacht Schiphol een piekdag. Ondanks de storing vertrekken er nog wel vluchten, zo is te zien op Flightradar24. Ook meerdere omwonenden van Schiphol laten weten dat er zoals gebruikelijk toestellen overkomen. 

Blauwe schermen

Er zijn problemen met het beveiligingssysteem in de besturingssoftware van Microsoft, waardoor veel Microsoft-gebruikers blauwe schermen te zien krijgen bij het opstarten van hun computers. Behalve banken zijn ook overheidsinstellingen, banken en andere bedrijven getroffen. 

Het OLVG, Amsterdam UMC, BovenIJ en Antoni van Leeuwenhoekziekenhuis laten aan AT5 weten op dit moment niet getroffen te zijn door de wereldwijde storing. "Wij ervaren geen problemen, want we gebruiken die systemen niet", aldus een woordvoerder van het Antoni van Leeuwenhoekziekenhuis.